POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA SERVICIOS DE WHATSAPP
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La presente política regula el tratamiento de datos personales por parte de ODONTOLOGÍA 3 S.A, con domicilio en Paraguay, en adelante «La Clínica», para los servicios de notificaciones y gestión de citas vía WhatsApp.
2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Para la prestación del servicio de recordatorios automáticos, tratamos los siguientes datos:
• Identificación: Nombre y apellido.
• Contacto: Número de teléfono vinculado a WhatsApp.
• Información de Citas: Sede, nombre del profesional médico, fecha y hora programada.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos son utilizados exclusivamente para:
• Enviar recordatorios de citas médicas.
• Permitir al usuario confirmar, reagendar o cancelar sus citas de manera automatizada.
No utilizamos esta información para fines publicitarios de terceros ni solicitamos datos médicos sensibles (diagnósticos, recetas o historial clínico) por este canal.
4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
Los datos de las acciones realizadas por el usuario (confirmaciones/cancelaciones) se almacenan en nuestros sistemas internos ubicados en infraestructura propia (on-premise). Contamos con medidas de seguridad técnicas para garantizar la confidencialidad de la información y evitar el acceso no autorizado.
5. DERECHOS DEL USUARIO Y ELIMINACIÓN DE DATOS
De acuerdo con las políticas de Meta y las normativas vigentes, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos.
Para solicitar la eliminación de sus datos de interacción en nuestro sistema de WhatsApp (User Data Deletion), el usuario puede enviar un correo electrónico a: info@o3.com.py con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos – WhatsApp». Su solicitud será procesada en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.
6. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos en:
Dirección: Mcal. Estigarribia 1414
Teléfono: 021-200175
Sitio Web: https://odontologia3.com/
